📦 Servicio nacional · Toda Italia

¿No estás en Lombardía?
Spedisci il tuo server.

L'assistenza on-site la hacemos solo in Lombardía, ma il laboratorio e il recupero dati sono nazionali: spedisci server, dischi o RAID alla nuestra sede en Melzo (MI), intervenimos, ti restituiamo tutto. Lavoriamo regolarmente con clienti di toda Italia: Lazio, Véneto, Emilia-Romaña, Piamonte, Toscana, Puglia, Sicilia, Sardegna. Procedimiento probada, mensajería asegurado, etiqueta prepagada su richiesta.

Chiama per organizzare · 02 95 17 550 Email
01 / Cosa puoi spedirci

Cosa accettiamo.

A / Server completi

Servidor torre e rack

HP ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem, Fujitsu Primergy, Acer Altos, SuperMicro. Tower hasta 4U, server rack 1U/2U/4U. Pesi hasta 40 kg, oltre concordiamo logistica dedicata.

B / Dischi

HDD, SSD, NVMe

Dischi SAS, SATA, NVMe enterprise. SSD M.2, U.2, AIC. Anche batch di dischi RAID estratti dal server originale (vedi sotto procedura corretta).

C / Array RAID

Set completo array

Set di dischi RAID estratti dal server con etichettatura ordine slot. Controller dedicato se sospettiamo guasto controller. Documentación array (RAID level, stripe size, parity).

D / NAS e SAN

Apparati storage

NAS Synology, QNAP, Western Digital hasta 12 bay. Storage SAN entry-level (Dell PowerVault, HPE MSA). Per soluciones enterprise più grandi concordiamo intervento on-site presso un nostro partner regionale.

02 / Cómo funziona

7 step trasparenti.

  • Contatto iniziale — telefonata o email descrivendo il problema, modello del server/dischi, urgenza. Inquadriamo subito se è fattibile da remoto-laboratorio o se serve on-site (in tal caso ti indirizziamo a un nostro partner locale).
  • Preventivo orientativo — entro 1 giorno lavorativo riceverai un'indicazione di costo (tarifa plana diagnostica + range stimato per l'intervento) e l'etiqueta prepagada del mensajería se richiesta.
  • Imballaggio — il server va imballato a regola d'arte: scatola robusta, al menos 5 cm di pluriball/polistirolo su tutti i lati, dischi rimossi dalle slitte solo se necessario e imballati separatamente con etichetta ordine slot. Forniamo linee guida dettagliate.
  • Envío — con mensajería espresso asegurado (GLS, BRT, TNT, DHL): 24-48h dalla maggior parte d'Italia, Sicilia/Sardegna 48-72h. Tracking real-time inviato a entrambi.
  • Diagnostica all'arrivo — entro 24-48h dalla consegna. Report tecnico dettagliato via email con preventivo definitivo e timeline.
  • Esecuzione intervento — su tua approvazione del preventivo. 1-7 giorni lavorativi in base alla complessità. Actualizaciones durante il lavoro.
  • Restituzione — server reimballato con stessi standard, restituito con mensajería espresso asegurado. Tracking inviato. Fatturazione finale dopo consegna.
03 / Imballaggio

Cómo imballare bene il server.

L'imballaggio è la fase più critica: un server arrivato danneggiato da una caduta del mensajería può rendere impossibile il recupero dati. Linee guida essenziali:

  • Scatola di cartone doppia onda, al menos 5 cm più grande del server su ogni lato
  • Pluriball o polistirolo in cuscini di al menos 5 cm spessore intorno a tutti i lati e angoli
  • Dischi RAID: lasciare nelle slitte se possibile, altrimenti rimuovere e imballare singolarmente in custodie antistatiche etichettate con "Slot N°1", "Slot N°2", etc. — ordine cruciale per ricostruzione array
  • Cavi alimentazione: scollegati e riposti in sacchetto separato
  • Etichetta esterna visibile con: "ALTO ↑ FRAGILE ⚠ NON CAPOVOLGERE"
  • Indirizzo destinazione: AssistenzaServer.eu, Viale Svezia 3, 20066 Melzo (MI), tel 02 95 17 550
  • Documenti accompagnatori: stampa il preventivo ricevuto, eventuale DDT, descrizione problema riscontrato
04 / Costi envío

Costi trasparenti.

A / Andata + ritorno

60-180€

Envío mensajería espresso asegurado. Costo varia in base a peso, dimensioni, distanza, urgenza. Da Sicilia/Sardegna costa di più (90-220€).

B / Etiqueta prepagada

Inclusa

En caso de accettazione del preventivo, l'etiqueta prepagada è inclusa nel servizio (riaddebito a costo). Su richiesta forniamo subito etichetta e materiale di imballaggio.

C / Assicurazione

hasta 25.000€

Assicurazione integrata mensajería hasta 25.000€. Per server di valore superiore predisponiamo assicurazione integrativa (preventivo a parte).

D / Mancata accettazione

Solo diagnostica

Se non accetti il preventivo, paghi solo el diagnóstico tarifa plana (da 250€+IVA) e la envío di ritorno (costo mensajería a tuo carico).

05 / Copertura nazionale

Da dove arrivano nuestros clientes.

Lavoriamo regolarmente con clienti da toda Italia. Esempi di provenienza ricorrente:

Lazio · Roma Véneto · Padova, Verona, Venezia Emilia-Romaña · Bologna, Modena, Parma Piamonte · Torino, Cuneo Toscana · Firenze, Pisa, Lucca Liguria · Genova Friuli-Venezia Giulia · Udine, Trieste Marche · Ancona Umbria · Perugia Abruzzo · Pescara, L'Aquila Campania · Napoli, Salerno Puglia · Bari, Lecce Calabria · Catanzaro, Reggio Sicilia · Palermo, Catania Sardegna · Cagliari, Sassari Trentino-Alto Adige Valle d'Aosta Basilicata · Potenza Molise

Lombardía: per i clienti lombardi è preferibile l'intervento on-site (vedi copertura 12 province) — ma anche da Lombardía puoi spedirci il server se preferisci.

Otros servicios

Explora los otros servicios de AssistenzaServer.

Servidores físicos Bare metal · HPC · GPU AI Virtualización VMware · Hyper-V · Proxmox Mudanzas & migraciones P2V · V2V · V2C Infraestructura IT Sala servidores · Storage · Networking Recuperación de datos RAID · VMDK · VHDX Envío nacional Lab Melzo · toda Italia Servidores en datacenter NIT · AI GPU · 24/7
06 / FAQ

Domande frequenti su envío.

Posso spedirvi il server da fuori Lombardía?+
Sì. L'assistenza on-site è limitata alla Lombardía, ma il servizio di assistenza en laboratorio e recupero dati è nazionale. Lavoriamo regolarmente con clienti del Lazio, Véneto, Emilia-Romaña, Piamonte, Toscana, Puglia, Sicilia.
Cómo funziona la envío?+
1) Nos contactas y describes el problema. 2) Bajo solicitud proporcionamos etiqueta prepagada de mensajería asegurada (GLS, BRT, TNT, DHL). 3) Envías con embalaje adecuado. 4) Diagnóstico en 24-48h desde la llegada. 5) Presupuesto. 6) Intervención. 7) Devolución.
¿Quién paga el envío?+
Si se acepta el presupuesto, el envío de ida y vuelta está incluido o se reembolsa al coste para los clientes italianos. Si no se acepta, sólo pagas el diagnóstico a tarifa plana (desde 250 € + IVA) y el envío de devolución.
¿Está el servidor asegurado durante el envío?+
Sí. Usamos mensajerías con seguro integrado hasta 25.000 € por envío. Para servidores de mayor valor preparamos seguro adicional bajo solicitud.
¿Puedo venir personalmente a Melzo a traer el servidor?+
Por supuesto. Nuestra sede está en Melzo (MI), de fácil acceso desde el centro de Milán (40 min en coche) y la autopista A4 (salida Cavenago-Cambiago). Con cita previa.
¿Cuánto dura el proceso completo?+
Diagnóstico + presupuesto: 24-72h desde la llegada. Intervención: 1-7 días laborables según la complejidad. Envío de devolución: 24-48h con mensajería exprés. Tiempo medio total: 5-10 días desde el envío.
¿Puede llegar un servidor de 30 kg por mensajería?+
Sí, las mensajerías exprés gestionan paquetes individuales hasta 70 kg. Para servidores de 30-40 kg recomendamos pallet — coste algo más alto pero mayor protección mecánica. Por encima de 50 kg acordamos transportista dedicado.
Hablemos

¿Listos para hablar con un técnico?

Siempre responde un técnico, nunca un call center.

02 95 17 550
Escríbenos Leer las FAQ